Häufig gestellte Fragen – hirsefeltshop.com
Bestellungen & Zahlung
Wie kann ich bestellen?
- Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen
- Lieferadresse eingeben
- Zahlungsmethode wählen
- Bestellung abschließen
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse per Banküberweisung
Versand & Lieferung
Lieferzeiten innerhalb Deutschlands
- Standardversand: 2-3 Werktage
- Expressversand: 1 Werktag (bei Bestellung bis 12 Uhr)
- Kostenloser Versand ab 50€ Bestellwert
Internationaler Versand
- EU-Länder: 3-5 Werktage
- Schweiz/Norwegen: 4-7 Werktage
- Andere Länder: Auf Anfrage
Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
- 30 Tage Rückgaberecht
- Unbenutzte Artikel in Originalverpackung
- Rücksendeschein im Paket beilegen
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Innerhalb von 7-10 Werktagen
- Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Versandkosten werden nicht erstattet
Produktinformationen
Wo finde ich Größenangaben?
- Detaillierte Größentabellen auf jeder Produktseite
- Maßanleitungen zum Selbstausmessen
- Kundenservice hilft bei Größenfragen
Wie pflege ich meine Artikel richtig?
- Pflegeetiketten in jedem Kleidungsstück
- Spezielle Waschanleitungen für empfindliche Materialien
- Trocknungs- und Bügehinweise
Kundenkonto
Wie erstelle ich ein Konto?
- Bei der ersten Bestellung anlegen
- Persönliche Daten speichern
- Bestellverlauf einsehen
Was tun bei Login-Problemen?
- „Passwort vergessen“-Funktion nutzen
- Kein Konto? Bestellung als Gast möglich
- Bei weiteren Problemen Kontaktformular nutzen